截至8月31日,为期62天的暑运落下帷幕,这是疫情防控政策调整后的首个暑运。据统计,7月1日至8月31日,太原机场共运送旅客267.6万人次,同比2019年增5.85%,其中8月6日运送旅客4.93万人,单日旅客吞吐量创历年暑运新高。这是记者9月4日从山西航产集团获悉的。
太原机场今年暑运放行正常率为80.59%,同比2019年增长1.59%;航班靠桥率由83%提升至88%左右,提升了近5个百分点,在本场廊桥资源有限的情况下廊桥位日周转频次超15架次,居华北地区前列。客服中心在24小时为旅客提供全方位服务,共接听咨询、投诉电线万余个,回答旅客线%回复率。
今年暑运,太原机场紧抓客运高峰机遇,提前谋划增加航线航班密度,进一步提升航线网络的通达性和便捷性,新开太原至满洲里航班,加密成都、大连、南宁等热点旅游地航班;先后恢复太原至澳门、悉尼、普吉等国际和地区航班,重新打通太原与东南亚、澳洲之间文化交流、商旅往来的空中通道。此外,在太原至广州、南京、三亚等需求旺盛的航线宽体机,满足旅客出行需求。
太原机场升级“晋e转 如意飞”服务品牌,助力旅客急速中转的“e飞”、涵盖“吃住行”一体的“e享”及短途旅游产品的“e行”,为旅客提供效率高、体验佳的特色中转服务,暑期保障中转旅客共计4万人,行李约1.5万件,再创历史新高。
针对今年暑运客流量大幅攀升情况,太原机场为晚到旅客畅通绿色服务,增加综合服务柜台,为军人、消防救援人员、老年旅客、孕妇、婴儿、无陪儿童等旅客提供专属值机安检服务,在出租车候车区设置“特殊旅客乘车区域”;太原机场“暖阳”品牌“萌宝单飞”无陪儿童专项服务,在暑运期间,共计保障无陪旅客5173人,单日保障无陪旅客高达185人;太原机场巴士市区路线个固定站点,开通了机场—太原南站的直通车。