【战疫情 稳供应】力保江城百姓安全用气

时间:2022-04-13

  央广网长春4月13日消息(记者苏高格 通讯员黄丽 崔楠)经过37天的连续奋战,4月8日,吉林市实现社会面清零目标。疫情期间,中石油昆仑燃气吉林城燃分公司全力保障吉林市辖区11万居民用户和吉林石化、吉林紫瑞新材料公司等重点工业用户安全平稳用气,为江城百姓打赢疫情防控阻击战增添必胜“底气”。

  4月8日早8点,在吉林城燃调度指挥中心,调度员张帅紧盯生产运行监控系统中各场站和辖区78个调压柜进出口压力、流量以及下游用户用气情况,进行数据统计、填报以及气量调控。这已经是他和同事吴昆松连续在岗的第24天。

  为减少感染风险,公司对在岗员工全面实施封控管理,两名调度轮流值班值宿,24小时在岗调度协调,有效保障疫情期间辖区管网系统安全平稳运行。他们在完成每日生产运行、疫情防控各类报表的同时,还协助完成了7个基层站队“一站一册”和210名员工“一人一册”的编制工作。张帅说:“能在家乡危难的时刻并肩战斗在一线,我觉得很光荣!”

  疫情封控之下,用户缴费、维修等工作都很难正常开展,如何降低感染风险、保证服务质量是迫切需要解决的问题。

  为降低疫情传播风险,吉林城燃公司尽量通过电话、微信、视频等方式为用户远程指导、解决燃气问题,通过社区、物业集中收缴代存燃气费。针对急需上门维修的用户,要求维修人员入户前严格按照防疫标准进行消杀,并对用户做好解释与安全宣传工作。与此同时,每个客服中心的缴费大厅都搭建了员工与用户办理业务的“双通道”,有效避免交叉感染。疫情期间,各客服中心人员全部采取封闭驻站办公模式,他们在疫情的巨大压力下始终耐心、细致地做好服务工作,得到了辖区居民用户、物业、社区的一致好评。

  战”疫“仍在继续,曙光就在眼前,吉林城燃公司将继续严格落实各项防疫举措,科学有序组织企业生产运营工作,为吉林市全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。返回搜狐,查看更多


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