晋中爱尔眼科医院组织出院患者家访活动

时间:2024-01-08

  患者出院后眼病恢复的如何,对医院的诊疗技术、医疗服务、就医环境等是否满意,对医院有何建议等问题,一直是晋中爱尔眼科医院非常关注的问题,为了能更好地服务好患者,晋中爱尔眼科医院青白科一直定期召开患者交流会,倾听患者真实的声音。

  近日气温骤降,加之上周下雪,好多巷子还有积雪,出行又冷又不安全,对于青白科来说,大部分患者都是老年人,为了能让他们及时复查,晋中爱尔眼科医院针对行动不便的年迈老人开展出院患者上门家访活动,由晋中爱尔眼科医院青白科主任史彩霞带领医护团队到患者家中,为患者进行术后复查。

  推开门,来到患者家中,一声熟悉又亲切的问候,一下子拉近了医患之间的距离,为了了解到患者的眼部情况,史主任亲自为患者提供眼部复查工作,通过专业仪器细致地检查切口恢复情况、检查眼底、测眼压,对患者进行眼部用药指导工作及健康教育宣讲工作。

  检查过程中,史主任一边聊着患者眼病的恢复情况、聊着在我院就诊、住院的感受,每一句真切的话语,都让我们看到患者真实的感受。

  “眼睛亮了”、“我能看清了“、“路滑,不方便出行,你们能上门服务真的是太好了””感谢史主任“、感谢晋中爱尔眼科“一句句真切的表达,患者的满意就是对我们最大的鼓励。

  家访出院患者,把医疗服务延时到院外,“用心服务 用爱践行”,有效地加强了医患沟通,拉近了医患距离,提升了患者满意度,也树立了我院服务口碑,收获了出院患者及家属的一致好评。


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